- Dienstleistungen
- I. Allgemein:In Abgrenzung zur Warenproduktion (materielle Güter) spricht man bei den D. von immateriellen ⇡ Gütern.- Als ein typisches Merkmal von D. wird die Gleichzeitigkeit von Produktion und Verbrauch angesehen (z.B. Taxifahrt, Haarpflege in einem Frisiersalon). Da die unmittelbare, überwiegend auch personengebundene Arbeitsleistung des Produzenten hier den wesentlichen Inhalt der D. ausmacht, werden nur geringe Möglichkeiten zur Produktivitätssteigerung gesehen. Daraus wurde die These eines generellen Produktivitätsrückstands der D. gegenüber der Warenproduktion abgeleitet (⇡ Drei-Sektoren-Hypothese). In modernen Volkswirtschaften haben derartige gebundene D. aber nur noch eine relativ geringe Bedeutung, vielmehr wird die Dynamik des Dienstleistungssektors insgesamt von der Entwicklung ungebundener D. bestimmt, für die eine zeitliche und räumliche Entkoppelung von Produktion und Verbrauch durchaus charakteristisch ist. Bei diesen ungebundenen D., zu denen bes. die produktions- oder unternehmensbezogenen D. gehören (⇡ Finanzdienstleistungen, ⇡ technische Dienstleistungen), erlaubt der Einsatz technischer Hilfsmittel (EDV, Kommunikationstechniken) Produktivitätssteigerungen, die weit über denen der industriellen Produktion liegen können.II. Marketing:⇡ Dienstleistungsmarketing.III. Außenhandel:Als ⇡ unsichtbarer Handel bzw. Einfuhren (Transportleistung, Fremdenverkehr u.a.) bezeichnet, je nachdem, ob es sich um aktive oder passive D. handelt.- Vgl. auch ⇡ Zahlungsbilanz, ⇡ Dienstleistungssektor.IV. Amtliche Statistik(Institutionelle Abgrenzung): I.e.S. werden zu den D. gerechnet die Wirtschaftsabteilungen (1) Kreditinstitute und Versicherungsgewerbe, (2) Dienstleistungen, soweit von Unternehmen und freien Berufen erbracht, (3) Organisationen ohne Erwerbszweck und Private Haushalte, (4) Gebietskörperschaften und Sozialversicherungen; i.w.S. auch die Wirtschaftsabteilungen (5) Handel sowie (6) Verkehr und Nachrichtenübermittlung der ⇡ Wirtschaftszweigsystematik.- Aber auch in den Waren produzierenden Bereichen hat ein Teil der Tätigkeiten Dienstleistungscharakter.- Vgl. auch ⇡ Dienstleistungssektor. Literatursuche zu "Dienstleistungen" auf www.gabler.de
Lexikon der Economics. 2013.
